Obsah
- Licence a ochrana našeho casina
- Herní portfolio pro vybraná hráče
- Platební metody a transakce
- Bonusy a promo akce
- Mobilní přístup k webu
- Zákaznická support dostupná nepřetržitě
Licence a bezpečnost našeho casina
Provozujeme herní portál s platnou licencí, jež garantuje férové podmínky pro všechny uživatele. Ala Win využívá pokročilé šifrovací technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, jež chrání všechny finanční převody a citlivé údaje našich klientů. Partnerujeme pouze s důvěryhodnými certifikovanými dodavateli herního software, kteří průběžně testují RNG systém (generátor losových čísel) externími auditory.
Naše platforma dodržuje přísné standardy odpovědného sázení. Hráči disponují k použití nástroje umožňující sebeomezení obsahující limitů vkladů, časových restrikcí a opce dočasného anebo trvalého vyloučení z sázkového provozu. Ověřený fakt: Internetová kasína s licencí a platnou licencí musí ze zákona rezervovat minimálně 85% hráčských prostředků jako rezervu pro výplaty výher, což dále zajišťuje kapitálovou stabilitu webu.
| Šifrování informací | SSL 256-bit | Comodo Secure |
| Ověření osoby | KYC procedura | ISO/IEC 27001 |
| Férové gaming | RNG kontrola | eCOGRA |
| Ochrana převodů | PCI DSS standard | Level One Compliance |
| Odpovědné hraní | Reality Check systém | GamCare Program |
Herní sortiment pro zkušené hráče
Naše online kasíno poskytuje portfolio obsahující 2500 rozmanitých her od renomovaných předních poskytovatelů jako Net Entertainment, Pragmatic Play studio, Evolution Gaming a Microgaming software. Každý týden znovu přidáváme čerstvé tituly, abychom zajistili průběžnou pestrost gamblerského zážitku.
Kategorie výherních automatů a stolních her
Automaty jsou nejrozsáhlejší sekci naší kolekce s motivy od starověkých civilizací přes filmové adaptace až do progresivní jackpot hry. Stolní kasinové hry zahrnují multiple varianty ruletek, blackjacku, baccarat a pokeru s různými sázkovými rozpětím pro nováčky i high rollery.
- Video automaty – Moderní sloty s Full HD grafikou, bonusovými koly a free spiny od poskytovatelů jako Yggdrasil Gaming, Play’n Go a Quick Spin
- Klasické automaty – Tradiční tříválcové hry určené pro fanoušky klasického designu využívající jednoduchými herními mechanismy
- Megaways hry – Hry s dynamickým množstvím výherních kombinací dosahujícím až ke 117649 možných výherních cest
- Progresivní jackpot sloty – Síťové hry s akumulovanými výhrami obvykle přesahujícími několik milionů korun
- Ruleta s živými krupiéry – Evropská, French a americká varianta včetně profesionálními krupiéry ve Full HD obrazu
Live kasíno s skutečnými krupiéry
Nabízíme samostatnou sekci živého casina s streamingem do reálných studií. Uživatelé mozu chatovat s dealery prostřednictvím live chatu a sledovat každou partii v živém čase. Nabízíme exkluzivní elite stoly s vyššími limity a osobními dealery.
Platební metody a převody
Akceptujeme širokou nabídku platebních možností přizpůsobených CZ trhu. Nejnižší vklad je 100 CZK a max. částka se odvíjí na zvolené metodě. Withdrawals výher vyřizujeme do 24 hodin od úspěšného ověření requestu.
| Platební kreditní karty (Visa/MC) | 100 CZK | 50000 Kč | Ihned | 0% |
| Bankovní transfer | 500 Kč | 100000 korun | jedna až tři dny | 0% |
| Skrill e-wallet | 100 korun | 25000 korun | Instantně | 0% |
| Neteller | 100 korun | 25000 Kč | Ihned | 0% |
| Kryptoměny (Bitcoin, Ethereum) | 200 CZK | Bez omezení | Do 1 hodiny | 0% |
| Paysafecard | 100 CZK | 10000 CZK | Instantně | 0% |
Bonusy a promo akce
Každý nově registrovaný nový uživatel získává uvítací balíček rozložený do prvních tří vkladů s úhrnnou hodnotou maximálně 15000 CZK plus dvě stě volných zatočení. Pravidelně pořádáme turnaje s garantovanými prize pooly plus cashback systémy vracející podíl proher.
Věrnostní systém se postupnými výhodami
Naše kasíno kompenzuje aktivní členy prostřednictvím pointového systému. Po každých sázených 100 CZK získáváte věrnostní body, jež lze konvertovat za extra kredity či exkluzivní dary. Program disponuje šest úrovní od bronze po diamond s postupně rostoucími benefity.
- Bronzová level – Základní úroveň s výměnným poměrem tisíc bodů = 10 korun bonusu s přístupem ke standardním akcím
- Stříbrná úroveň – Zlepšená konverzní poměr 1000 pointů = 15 CZK, týdenní reload bonus 25% a prioritní výběry do maximálně 12 hod
- Zlatá úroveň – Konverze tisíc bodů rovná se 20 Kč, osobní osobní manažer včetně měsíční vrácení peněz 5%
- Platinová úroveň – Konverze jeden tisíc bodů odpovídá 30 korun, limitované exkluzivní VIP turnaje a narozeninový dárek 500 CZK
- Diamantová level – Nejvyšší výměnný kurz 1000 pointů = 50 CZK, luxusní odměny a pozvání na exkluzivní události
Mobilní přístup k platformě
Upravili jsme celou platformu pro mobilní přístroje s responzivním designem fungujícím na iPhonech i Android systémech. Uživatelé nemusí instalovat žádnou app – celé herní prostředí běží okamžitě v webovém mobilním prohlížeči s úplným zachováním veškerých funkcí PC verze.
Mobilní rozhraní podporuje touch-screen ovládání s intuitivní navigaci mezi game kategoriemi. Grafická kvalita slotů se samo přizpůsobuje parametrům připojení včetně velikosti displeje pro maximální výkon bez sekání.
Zákaznická podpora dostupná nepřetržitě
Náš tým zákaznického servisu pracuje kontinuálně sedm dnů v týdnu prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonické linky. Běžná doba odpovědi na dotaz v online chatu je pod limitou 60 sec. Podporujeme dialog v CZ jazyce prostřednictvím rodilými agenty.
V části často zadávaných otázek objevíte odpovědi týkající se standardní požadavky týkající se procesu registrace, depositů, bonusů včetně technických nároků. Pro náročnější problémy nabízíme vzdálenou podporu přes screen sharing aplikace.